寒波による凍結について（※凍結防止対策）

　今年も「寒波」が到来する季節を迎えました。2016年1月の記録的寒波以降、毎年この時期になると、電気温水器・エコキュートの給水管などが凍結して、数日間お湯が出なくなる状態が発生し問合せが殺到します。
　凍結対策は下記対応を参考にして下さい。但し、平年にない自然現象による冷え込みで、事前対応も困難な状況もありえます。万が一凍結した場合は、気温の上昇によって氷が自然に解けるのを待ち、給湯器や配管から水などが漏れていないかをご確認下さい。

貯湯タンクがある電気温水器、エコキュートに共通

エコキュート設置例

※減圧弁（ストレーナー）、安全弁、逃し弁などの位置は狭小地向け他、機種によって異なる場合がございますので、ご了承下さい。

凍結予防運転について（フルオートタイプのエコキュート・電気温水器設置の場合）

※上記のうち、初期の機種で、凍結予防運転が付いていない場合がありますので、ご不明な点がございましたら、取扱説明書もしくは各メーカーの問合せ先でご確認下さい。

おふろの水をふろ接続アダプター（循環口）の上から10cm以上はった状態にしておく。（図1）

• 屋外温度が低い場合、凍結防止のため、ポンプが自動的に作動して、ふろ配管に残り湯を循環させます。（※フルオート機能のみ）
• おふろに水がない場合でも、凍結予防運転を行うため、ふろ接続アダプター（循環口）から配管内に溜まった水が出たり、ポンプの動く音がする場合があります。

貯湯ユニットの漏電しゃ断器は「ON」のままにしておく。（図2）

• 屋外温度が低い場合、ふろ配管およびヒートポンプ配管の凍結を防止するためにポンプが自動的に作動します。

砂こし器が付いている場合の対処法。（図3）

• 冬期には砂こし器や配管内の水が凍結することがありますので、十分な防寒を行うことをおすすめします。

各メーカーの問い合せ先

（2023年12月15日更新）

メーカー	問い合せ先	電話番号	URL
日立	日立家電エコーセンター 9時～18時（平日） 9時～17時（土日祝、指定休日）	0120-3121-68	http://kadenfan.hitachi.co.jp/ afterservice/toiawase.html
ダイキン	ダイキンコンタクトセンター	0120-881-081	http://www.daikincc.com/index.asp
コロナ	コロナサービスセンター	0120-919-302	https://www.corona.co.jp/support/
三菱	三菱電機お客さま相談センター 9時～19時（平日） 9時～17時（土日祝、指定休日）	0120-139-365	http://www.mitsubishielectric.co.jp/ support/
キューヘン	ユノカコールセンター 9時～17時（平日） 9時～17時（土、指定休日） 上記時間帯以外（日祝）は留守番電話による受付	0120-911-365	http://www.kyuhen.jp/
パナソニック	パナソニックお客様ご相談センター 9時～18時（月～土） 日祝は定休	0120-878-695	http://sumai.panasonic.jp/ hp/5qa/5_6b.html
東芝	東芝電気給湯機ご相談センター 9時～20時	0120-1048-19	http://www.toshiba-carrier.co.jp/ products/small/eco/support/
シャープ	修理相談センター 9時～20時（月～土） 9時～17時（日祝）	0120-02-4649	http://www.sharp.co.jp/ support/rp_4649.html
長州産業	長州産業エネルギー機器本部 9時～17時（平日） 上記時間帯以外、土日祝・指定休日はWebより受付のみ	0836-71-1033	https://cic-solar.jp/contact/

九電工へのお問い合わせ先

当ホームページの「支店所在地」をご参照下さい。